Versand.

Versandkostenfrei an eine Paketstation bei Bestellungen über kr. 499, sonst kr. 39

Versand an Geschäfts- und Privatkunden kr. 49

Lieferzeit 1-2 Tage.

30 Tage volles Rückgaberecht.

Kostenloser Umtausch. Kr 39 für den Rückversand.

 

Widerrufsrecht
Für Waren, die in unserem Webshop gekauft werden, gilt ein volles Rückgaberecht von 30 Tagen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Bestellung erhältst.

Ausgenommen sind alle Käufe vom 15. November bis einschließlich 24. Dezember. Diese können bis einschließlich 15. Januar umgetauscht werden.

Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn du deinen Kauf widerrufst, erhältst du dein Geld zurück. Bei einer Wertminderung der Ware ziehen wir den Betrag ab, für den du haftest.

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem Kauf von dir erhalten haben, spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufsmitteilung.

Wir erstatten das Geld automatisch über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. 

Widerrufsrecht für Teambekleidung

Für Teambekleidung besteht kein Widerrufsrecht, da sie auf Bestellung hergestellt wird. Sämtliche Teambekleidung ist im Voraus zu bezahlen. 

BLACK WEEK und BLACK FRIDAY

In diesem Zeitraum können keine Rabattcodes verwendet werden.

Zahlung
ES16 akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB, Pay Pal, Google pay, Shop Pay, Apple Pay und American EXpress. Dein Konto wird erst belastet, wenn die Ware versandt wird.

Alle Beträge verstehen sich  inkl. MwSt.

ES16 verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle deine Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass deine Daten nicht ausgelesen werden können.

Lieferung
ES16 liefert an allen Werktagen bei Bestellungen, die vor 16.00 Uhr eingehen

Geschenkgutscheine Können nur für Waren verwendet und nicht in bar ausgezahlt werden. Wenn mit einem Geschenkgutschein gekaufte Waren zurückgegeben werden, wird der Betrag wieder dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

 Gewährleistungsrecht

Es gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gemäß dem Kaufrecht. Unser Gewährleistungsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.

Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts / der Dienstleistung entstanden sind.

ES16 übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Bei Rücksendungen
Bitte wende dich an folgende Adresse und sende Reklamationen an:

ES16
Ålborggade 26A
8000 Århus C

Cvr 38911147 

Pakete, die per Nachnahme versandt werden, werden nicht angenommen.

Erstattung
Wenn eine Erstattung vereinbart wurde, sende uns bitte deine Bestellnummer, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

Der Widerruf muss uns spätestens 45 nach dem Kauf mitgeteilt werden. Nach dem Widerruf musst du die Sendung spätestens innerhalb von 45 Tagen zurücksenden.

Die Mitteilung muss per E-Mail an mail@es16.dk erfolgen. Darin musst du uns deutlich mitteilen, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest. Du kannst auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es der Rücksendung beilegen. Du findest es hier:   

es16.dk | Rücksendungen

Zustand der Ware bei der Rücksendung
Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Mit anderen Worten: Du kannst die Ware genauso prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus geprüft wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass du bei einem Widerruf je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhältst.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, darfst du die Ware also nur so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Du darfst die Ware ausprobieren, sie aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn du eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt hast, kannst du diese an folgende Stelle richten:

Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kannst über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus eine Beschwerde beim Zentrum für Beschwerdelösung einreichen: https://kpo.naevneneshus.dk/

Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land bist, kannst du deine Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform findest du hier: http://ec.europa.eu/odr
Wenn du dort eine Beschwerde einreichst, musst du unsere E-Mail-Adresse angeben: info@domæne.dk