Transporte.

Envío gratuito a la caja del paquete para pedidos superiores a DKK. 399 en caso contrario DKK. 39

Envíos para empresas y particulares DKK. 49

Plazo de entrega 1-2 días.

14  días pleno derecho de devolución.

Envío de devolución gratuito.

Derecho de desistimiento
hay dado  Derecho total de devolución de 14 días sobre los productos adquiridos en nuestra tienda web.
El plazo se computa a partir del día en que recibe el pedido.

Sin embargo, excepcionalmente todo lo adquirido del 15 de noviembre al 24 de diciembre. Esto se puede canjear hasta el 15 de enero inclusive.

Reembolso del importe de la compra
Si te arrepientes de tu compra, te devolveremos tu dinero. Si el artículo está deteriorado, deducimos el monto por el que usted es responsable.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted en relación con la compra, a más tardar 14 días a partir del día en que recibimos su mensaje de que desea cancelar la compra.

Automáticamente te devolvemos el dinero al mismo medio de pago que utilizaste para la compra.

Derecho de desistimiento en Teamwear

No hay derecho de cancelación sobre la ropa del equipo ya que se produce bajo pedido. Toda la ropa del equipo es prepaga.

SEMANA NEGRA y VIERNES NEGRO

Los códigos de descuento no se pueden utilizar durante este período.

Pago
ES16  acepta pagos con Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard y JCB. Pay Pal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay y American EXpress. El pago sólo se debitará de su cuenta cuando se envíe el artículo.

Todas las cantidades son  incluido TINA

ES16 utiliza un servidor de pago aprobado que cifra toda la información de su tarjeta con el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que su información no se puede leer.

Entrega
ES16 entrega todos los días de la semana, con pedidos realizados antes 4 p.m.

Tarjeta de regalo Solo se puede utilizar en bienes y no se puede canjear por dinero en efectivo. Si compra productos con la tarjeta de regalo y posteriormente los devuelve, el dinero se devuelve a la tarjeta de regalo.

Derecho de queja

De conformidad con la Ley de Compras, se concede un derecho de reclamación de dos años. Nuestro derecho de reclamación se aplica a defectos de material y/o fabricación.

La reclamación no se aplica a errores o daños causados ​​por un funcionamiento incorrecto del producto/servicio.

ES16 cubrirá los costes de devolución en una medida razonable.

A la vuelta
Las consultas y las quejas deben dirigirse a:

ES16
Oddervej 55b
8270 Højbjerg

Cvr 38911147

No se aceptan paquetes enviados contra reembolso.

Reembolso
Si se ha acordado un reembolso, envíe su número de pedido para que podamos transferir el importe acordado.

Costos de devolución  sostiene ES16

La cancelación debe ser notificada a nosotros a más tardar.  45 después de la compra y desde la cancelación deberás a más tardar  45 días después de devolver el envío.

El aviso debe ser dado por correo electrónico a mail@es16.dk. En el mensaje deberá hacernos saber claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. También puede optar por utilizar nuestro formulario de cancelación estándar y enviarlo con devolución. Puedes encontrarlo aquí:
https://return.shipmondo.com/es16

El estado del artículo cuando lo devuelves.
Usted sólo será responsable del deterioro del valor de la mercancía que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, características y modo de funcionamiento de la mercancía.En otras palabras, puedes probar el producto de la misma forma que si lo probaras en una tienda física.

Si el artículo ha sido probado además de lo descrito anteriormente, lo consideramos usado, lo que significa que si cancelas la compra, solo recuperarás una parte o nada del importe de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo. .

Por lo tanto, para recuperar el importe total de la compra deberás hacer lo mismo que en una tienda física. Puede probar el producto, pero no usarlo realmente.

Opciones de apelación: descripción general y enlaces:
Si tiene una queja sobre un producto comprado en nuestra tienda web, puede enviarla a:

Centro de resolución de quejas
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Víborg

Puede presentar una queja ante el Centro de Resolución de Quejas a través del Portal de Quejas de Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Si es un consumidor que reside en otro país de la UE, puede registrar su reclamación en la plataforma de reclamaciones en línea de la Comisión de la UE.

La plataforma se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/odr
Si envía una queja aquí, debe proporcionar nuestra dirección de correo electrónico: info@domæne.dk